先按症状分流，不要一开始就重置网络
隔空投送可在 iPhone、iPad 与 Mac 间共享照片和文件。Apple 建议双方靠近，打开无线局域网与蓝牙；若任何一方正在使用个人热点，先断开热点连接。通常不需要修改路由器、关闭防火墙或重置网络设置来进行第一轮排查。
| 症状 | 优先检查 | 下一步 |
|---|---|---|
| 分享面板里看不到对方 | 距离、Wi‑Fi、蓝牙、个人热点、接收可见性 | 临时切到“所有人，10 分钟”重试 |
| 看得到但提示代码 | 双方系统版本与对方是否在联系人中 | 按屏幕提示获取并输入隔空投送代码 |
| 已经出现接收者但传输中断 | 双方是否仍在附近、设备是否在线 | 先用一个小文件重试，再重启设备 |
| 显示已接收却找不到文件 | 文件类型和接收设备 | 检查照片、文件 App 或 Mac“下载”文件夹 |
看不到对方：依次查距离、连接和接收范围
Apple 的 iPhone 使用手册要求双方开启无线局域网和蓝牙，并处于约 10 米范围内；Apple 的隔空投送支持文章还建议关闭个人热点。接收方如果设置为“仅限联系人”，发送者须在其通讯录里，而且联系人卡片需包含发送者 Apple 账户使用的邮箱或电话号码。只存一个昵称，不一定满足识别条件。
- 让两台设备靠近，确认它们都是 iPhone、iPad 或 Mac；同时开启 Wi‑Fi 与蓝牙。
- 如果任一设备开着个人热点，先断开热点连接，再打开要分享的照片或文件。
- 在 iPhone 控制中心长按连接控制区，检查隔空投送接收范围；非联系人临时选“所有人，10 分钟”。
- 在 Mac 控制中心打开隔空投送，检查“仅限联系人”或“所有人”；再从分享菜单重新选择接收方。
非联系人收到代码提示，不一定是故障
Apple 当前说明：在 iOS、iPadOS 或 macOS 26.2 及更高版本上，向非联系人发送项目时可能需要隔空投送代码。接收方选择获取代码后，只把屏幕上的代码告诉你信任的发送者，发送方输入后才会继续传输。这是正常的安全步骤，不需要为绕开它而永久打开“所有人”。
“所有人，10 分钟”是临时可见性设置，时间到后会按账户状态自动切回“仅限联系人”或“接收关闭”。在公共场所不要持续保持对所有人可见；传完后可手动恢复原设置。
能找到对方却传输失败，怎么缩小问题
先用一张普通照片或一个小文稿重试，以区分单个文件或 App 的问题与设备发现问题。两台设备保持开启并在附近；Apple 说明某些传输在发起后离开本地无线范围可经互联网继续，但不应据此推断所有设备、网络和文件都能无条件续传。
仍失败时按 Apple 的排查建议重启双方设备，再重试。若使用 VPN，检查它是否阻断局域联网；这只是可能的干扰因素，不要贸然卸载工作设备上的安全配置。问题持续存在时，记录设备型号、系统版本、传输项目和出现的错误提示，再查 Apple 支持。
显示“已接收”，文件到底去了哪里
收到的照片通常进入“照片”App；某些文稿在 iPhone 或 iPad 的“文件”App。Mac 上部分文件会自动保存到“下载”文件夹，也可能按接收时的选择在其他 App 打开。Apple 还说明，同一 Apple 账户下的设备之间传输可能自动接受，因此没有手动点“接受”并不等于没有收到。
先按文件类型和接收设备寻找，不要因为“照片”里没看到 PDF 就反复发送同一份敏感材料。若要传大量文件，Apple 也提示隔空投送更适合少量项目；大量文件可考虑其他明确可核对的传输方式。
注意蜂窝数据和共享范围
Apple 当前手册指出，隔空投送传输发起后离开蓝牙或无线局域网范围，可能使用互联网继续，因而可能产生蜂窝数据费用。若不希望发生这种情况，可在“设置 → 通用 → 隔空投送”关闭“使用蜂窝数据”。
共享前再次确认接收者姓名或设备，特别是在周围有多台 Apple 设备时；传敏感文件应当面核对目标。临时打开“所有人，10 分钟”只为排障，用完恢复“仅限联系人”或关闭接收。