先定位：没上传，还是另一台设备没收到？
下面是我们建议的对照方法，不是已经替你完成的设备检测。选一张容易辨认、不含敏感信息的照片，记录拍摄时间，再用相同 Apple 账户检查 iCloud.com 的照片。不要只凭两台设备的照片总数判断。
| 观察结果 | 优先检查 | 核验方式 |
|---|---|---|
| 原设备有，云端没有 | 原设备的同步状态与上传条件 | 等待该照片在云端出现 |
| 云端有，目标设备没有 | 目标设备的账户、同步状态和图库视图 | 在目标设备找到并打开同一照片 |
| 两处都有，但原图打不开 | 把原图下载问题与照片条目同步分开记录 | 实际打开照片或播放视频 |
| 所有位置都找不到 | 先按照片丢失处理，保留现有数据 | 不要用删除或重置测试同步 |
在哪里看同步状态？
新版 iPhone 照片 App 可从“精选集”进入右上角个人资料按钮查看状态；iOS 17 及更早版本在“图库 → 所有照片”底部。Mac 在照片 App 的“图库 → 所有照片”底部。界面名称可能随系统版本变化。
Apple 建议先接电、连接 Wi-Fi，并留出一夜同步时间。暂停时按具体提示处理：低电量先充电，温度过高先降温，低电量或低数据模式按需调整；云端容量不足则先解决配额。不要通过关闭 iCloud 照片反复重启同步。
空间、备份和同步，不要当成同一件事
检查“设置 → 你的姓名 → iCloud → 照片”是否已启用设备同步，并确认各设备使用同一账户。优化储存空间保留较小的本机版本，云端保存原件；它不是增加 iCloud 配额的方法。
iCloud 照片不重复装入日常 iCloud 云备份。删除也会传播到使用 iCloud 照片的其他设备，因此不要把删除照片当作刷新按钮。重要图库应另存副本。
怎样算恢复正常？
保留开始时的截图与时间，再核对那张样本照片是否按原设备、云端、目标设备的路径出现，并实际打开。一次样本通过只能验证这条路径，不能证明整个图库都已完整同步。
如果仍失败，整理一份简短记录：系统版本、两端状态原文、缺失照片的大致时间、云端是否可见、换网络前后的结果。向 Apple 支持求助时隐藏账户地址和私人照片；不要公开完整图库截图或验证码。